1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento de dados pessoais é o Grupo VIM, Lda., NIF 402 043 385, contactável através de compliance@grupovim.com.
2. DADOS RECOLHIDOS
O Grupo VIM poderá recolher os seguintes dados:
- •Dados de identificação: nome, NIF, número de identificação
- •Dados de contacto: endereço, telefone, e-mail, WhatsApp
- •Dados profissionais: cargo, empresa, setor de atividade
- •Dados financeiros: informações de faturação e pagamento
- •Dados de utilização: logs de acesso, comportamento em plataformas
- •Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, browser
- •Dados de comunicação: registos de contacto e correspondência
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados são tratados para:
- •Prestação dos serviços contratados
- •Gestão da relação comercial e faturação
- •Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- •Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações
- •Melhoria contínua dos produtos e serviços
- •Segurança e prevenção de fraude
- •Análise estatística e de desempenho
4. BASE LEGAL DO TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais fundamenta-se em:
- •Execução contratual — tratamento necessário à prestação dos serviços
- •Obrigação legal — cumprimento de exigências regulatórias
- •Legítimo interesse — segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços
- •Consentimento — comunicações de marketing e cookies não essenciais
5. PARTILHA DE DADOS
O Grupo VIM não vende dados pessoais. Os dados poderão ser partilhados com:
- •Prestadores de serviços tecnológicos (infraestrutura, cloud)
- •Parceiros de pagamento e processamento financeiro
- •Autoridades competentes por imposição legal
- •Empresas do grupo para prestação integrada de serviços
Qualquer partilha obedece a acordos de confidencialidade e às finalidades declaradas.
6. DIREITOS DO TITULAR
O titular dos dados tem direito a:
- •Acesso — obter confirmação do tratamento e cópia dos dados
- •Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
- •Eliminação — solicitar a remoção dos dados, nos termos legais
- •Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- •Portabilidade — receber dados em formato estruturado
- •Oposição — opor-se ao tratamento por motivos legítimos
Pedidos devem ser enviados para: compliance@grupovim.com
7. RETENÇÃO DE DADOS
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades que justificam o tratamento, ou conforme exigido por lei. Após extinção da relação contratual, os dados poderão ser retidos por um período mínimo de 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
8. SEGURANÇA
O Grupo VIM implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo encriptação, controlo de acessos e auditorias regulares de segurança.
9. CONTACTO PARA PRIVACIDADE
Para questões relacionadas com privacidade: compliance@grupovim.com
